在这份白皮书中，我们测试了自动反馈分析的可靠性和准确性与传统的手工分析方法的对比。我们用两个不同商业领域的NPS调查对这两种方法进行了基准测试:一个是大学，一个是软件公司。谁会胜出?
本文中回答的问题
白皮书中……
手工逐字分析被认为是最精确的解决方案，但它真的可靠吗?
下载白皮书
NPS逐字记录的可靠和可扩展分析
以及为什么人工智能是NPS调查的必备工具
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手工分析既缓慢又昂贵，是否有可能将逐字编码自动化?
自动化与手工编码相比如何?
人工智能能否将反馈转化为可操作的见解?
自动化分析的好处是什么?