指示板

仪表板旨在提供数据分析的快速高级视图。它们突出了关于度量的重要细节。NPS或CSAT),什么主题对这些指标的影响最大,以及主题是如何随时间变化的。仪表板是高度可定制的,一个数据集可以有多个专注于数据的不同方面。

你可以在dashboard的左上角菜单中找到你的dashboard(如果你有多个dashboard,这将是一个下拉菜单)。

如果您在仪表板菜单中没有看到任何下拉菜单,那么您可能没有获得访问它们的权限。如果您想了解更多关于访问它们的信息,请与您组织的管理员联系,或与您在theme的联系人联系。

小部件

仪表板由专注于数据的不同方面的独立小部件组成。根据您的需要高度定制,每个数据集可以有多个仪表板,专注于不同的方面。仪表板由专注于单一主题的小部件组成。

度量小部件——显示了指标以及它们是如何随时间变化的。

影响小部件-展示对你的正面和负面影响最大的主题指标

主题更改部件-与前一个时间段相比,所选时间段内主题量和影响的变化最大。

顶级主题小部件-展示了5个最大的基本主题及其子主题。

过滤

指示板可以有过滤器如果它们在您的数据中可用。您可以应用筛选器来查看数据的一部分。

基准测试指示板

一些仪表板被配置为突出显示数据的一部分。

分享仪表板

仪表板也可以通过电子邮件或powerpoint导出共享,使用页面顶部的email和PPTX按钮。在仪表板中应用的任何过滤器也将应用于导出的数据。导出的powerpoint文件完全可编辑。可以一次性设置电子邮件导出,也可以按预定的节奏设置(如果新数据按一定的节奏加载到数据集)。任何人都可以通过电子邮件发送报告,但他们需要一个专题帐户才能访问门户中的仪表板。

您可以选择一次性或定期的电子邮件导出节奏


一个电子邮件报告示例,显示了评审评分、随时间变化的评审评分和负面影响主题