Qualtrics

Qualtrics帮助公司通过短信、语音、社交、网络、应用等渠道收集客户的反馈。使用开放式的问题能让你在任何有意义的时刻听到和理解客户。

为什么要使用Thematic来分析Qualtrics调查

利用专为自我学习设计的NLP模型，Thematic以一种快速、丰富且与上下文完全相关的方式分析文本反馈。它发现意义和情感，并在数据可视化工具中量化结果。你可以确定什么对客户重要，什么会影响他们回头率。

通过连接Qualtrics和Thematic，你可以获得以下益处:

• 通过消除手动设置主题节省时间
• 选择新兴的主题，而不是已知的主题
• 快速简单地回答关键业务问题

以下便是为何你需要将Qualtrics数据整合到Thematic中:

1.在Qualtrics调查中更快地分析开放式回答。

Qualtrics有两种分析开放式回答的主要解决方案:TextIQ和Clarabridge。
TextIQ可以很强大，但它需要大量的手工设置。
克拉布里奇使用的是预建的字典，价格不菲，高达数十万美元。
与TextIQ不同，Thematic会在数据中发现主题，所以设置时间更快。随着你反馈中主题的发展，Thematic会将它们作为主题。它更强大、更灵活、更经济。

2.获取客户的单一视图

质量调查做得很好，但这只是客户反馈的一个来源。当你通过各种渠道跟踪反馈时，反馈就变得非常强大:你的评论、呼叫中心数据、投诉和产品内反馈。

专题不知道如何收集反馈。它将所有数据组织在一个地方，不管平台是什么。

如何与主题中的质量联系起来

Thematic与Qualtrics进行了1次点击整合。它是这样工作的:

1. 在右上角的用户菜单中，转到Integrations并在列表中找到Qualtrics
2. 单击Qualtrics。输入数据中心ID和API
3. 创建一个数据集，并在数据源类型下选择Qualtrics
4. 找到要导入到Thematic中的数据集

这里有一个简短的视频解释:

通过在主题中分析Qualtrics数据，你可以节省时间，做出更好的战略决策，并调整团队的优先级。

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